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Rua de José Falcão 151, 4050-213 Porto, Portugal
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O atendimento ao cliente aqui é uma piada. Você pergunta a um associado se eles têm um certo papel, eles dizem não e vão embora. Um bem como um antigo empregado do depósito de Troutdale Oregon, que não o cortaria, você seria despedido. Na orientação eles ensinam-te a subir a venda, e a certificar-se que o cliente tem tudo para completar o trabalho do cliente. Isso inclui a encomenda de peças que a loja não carrega. Chegou ao ponto em que é mais fácil encomendar da Amazon, em vez de lidar com funcionários preguiçosos do depósito doméstico. Os gerentes começam a responsabilizar os seus associados do piso. Isto é inaceitável. Acho que esta cidade e a sua gente têm poucas expectativas.
Os móveis são lindos, mas o atendimento ao cliente é horrível e minha esposa foi tratada como se não importasse que não houvesse nenhuma saudação quando entramos e ninguém se apressou para nos ajudar, tivemos que pedir ajuda e nos disseram para esperar porque um cliente ao telefone era mais importante, só quando minha esposa queria gastar quase quinhentos dólares na loja é que as atitudes deles em relação a nós mudaram e a experiência foi horrível por causa do mau atendimento ao cliente e da falta de vendedores conhecedores que colocam o cliente em primeiro lugar.
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