Tiago Mendes: Espaço descontraído, com preços e atendimento atrativo.

Henrique Sousa: O afilhado do dono é meu amigo

Muita coisa e um pouco de algo para todos os compradores. Este lugar é enorme, quatro andares de antiguidades, bugigangas, móveis, quadrinhos, xícaras, porcelanas...a lista é interminável. Tenho a sensação de que a loja hospeda muitos vendedores de antiguidades diferentes. Todos os itens são bem rotulados com preços e descrições. Alguns itens têm preços um pouco altos, mas outros são modestamente cotados.

Eu parei aqui para pegar uma chave de fenda elétrica e ninguém me pediu ajuda! Entrei e senti-me como se fosse um fantasma. Andei por 10 empregados e nem uma pessoa me pediu ajuda para encontrar algo. Passei por um cliente e pediram-lhe por cima de mim. Estou muito descontente com o serviço ao cliente deles e nunca mais voltarei a esta loja! Menards, você ganhou minha atenção. Mundo Wally, aqui vou eu! Não vás a este lugar, serás tratado como um fantasma... 17

Foi há alguns meses e foi atendida por uma jovem que alsi alegou ser gerente. Ela foi rude, não queria fazer nada acima ou além para ajudar a resolver o nosso problema. Não ia voltar. Hoje decidiu dar-lhes uma segunda oportunidade. Foi realmente bem cuidado por uma associada que foi gentil, respeitosa e foi muito acima e além para mim. Houve alguns solavancos na minha busca para substituir o meu computador de escritório, mas ela ajudou muito nos solavancos porque o caminho era suave. Se todos os seus associados fossem como ela e os outros dois senhores que entraram para ajudar um pouco, eu me tornaria um cliente Best Buy muito mais vezes.