Oh, como eu gostaria de poder colocar uma classificação de 0 estrelas. Encomendei uma TV para pegar e me deram uma TV do mesmo tamanho, mas não a TV inteligente que encomendei. Eu liguei para eles para perguntar se a mulher com quem falei pode verificar o meu pedido e o que me foi dado. Quando perguntei isso, ela me disse que eles não vendem a 55in Element TV em nenhuma outra versão além da versão ROKU. Então eu disse a ela que a caixa não diz ROKU, eu não tenho aplicativos e o controle remoto não tem configurações como uma TV inteligente faria. Depois de desligar, ela me liga 5 minutos depois para me dizer que eles me deram a TV errada. Eu tive que reembalar a TV e levá-la de volta. Depois voltamos a usar o segundo televisor. Eu dirigi até casa, montei a TV e o ecrã ficou preto/azul. A televisão não funciona e está a cintilar para cima e para baixo. Agora a loja está fechada e eu tenho que dirigir de volta AGAIN para devolver a TV porque eu tenho certeza que não estou comprando outro item deles. Nunca mais vou às compras com esta loja. Verdadeiramente perturbador, especialmente considerando que eu dirigi 30 minutos para frente e para trás cerca de 3 vezes para ter que fazer isso novamente amanhã.

Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.