Um serviço ao cliente muito pobre. Eu entrei como novo cliente para abrir uma conta. Não havia mais ninguém no banco quando eu fui, nem um único cliente, eram talvez duas da tarde, e mesmo assim a mulher que me "ajudou" me disse rudemente que eu não podia abrir uma conta, eu teria que marcar uma consulta para voltar no dia seguinte. Eu tinha todos os meus documentos comigo, não fazia sentido nenhum, quem precisa de uma consulta para abrir uma conta corrente pessoal? Eu só disse educadamente que o faria online, ao que ela (novamente rudemente) respondeu: "Você não pode fazer online, você não é um cidadão australiano, você precisa marcar uma consulta para voltar". Então eu marquei uma consulta, fui para casa, fui online, e me inscrevi na Westpac em vez disso. Entre sua maneira rude e o inconveniente de não poder abrir uma conta no mesmo dia em uma filial vazia (ou online, supostamente), a NAB perdeu meu negócio.

Comprei um frigorífico ontem com a ajuda de um empregado chamado Chad, que foi super útil, e foi entregue hoje, com alguns pequenos problemas. Ao ligar para a loja, foi-me dito que o Chad não estava hoje e que voltaria a ligar amanhã. Não estou muito contente com os pequenos problemas na minha geladeira, apesar de ser menor, então estou a caminho da loja agora, apesar de o meu vendedor não estar hoje. Eu quero mostrar a qualquer vendedor as fotos que tirei. Eu tenho algumas perguntas e preciso de algumas respostas. Espero poder actualizar esta crítica e uns dias a dizer que tudo foi tratado de forma profissional. EDIT - Falei com um funcionário chamado John que tratou maravilhosamente das minhas perguntas e dos meus problemas! Eu estava tão nervosa que eu ficaria presa com o que recebi, mesmo que isso não representasse nenhum problema para a geladeira, além da estética. Agora estou muito feliz por o meu problema ter sido resolvido tão rápida e facilmente. O ABC Warehouse tem um excelente serviço ao cliente!