Rui Ferreira: Serviços de elevada qualidade. Profissionalismo!

Nuno Coelho: Ótimo serviço, prestáveis e amigáveis.

A equipa de entregas chegou dentro da minha janela de tempo designada. Eles trouxeram a mercadoria para dentro e a colocaram onde eu queria, sem problemas. Era compreensível que, com a neve extensiva que tínhamos recebido, alguma neve foi rastreada lá dentro, mas eu não tive problemas com ela e foi fácil de limpar. Ambas as pessoas da entrega foram agradáveis, cooperantes e me desejaram um Feliz Natal. A única desvantagem desta compra foi que eu tinha originalmente desejado um console diferente. Foi-me dito no momento da compra que estaria disponível em 2 semanas...depois mais 2 semanas...depois mais um mês...e finalmente que seriam mais 2 meses sem qualquer garantia de que poderia ser ainda mais longo. Se você sabe que o fabricante está apoiado até esse ponto devido à atual pandemia, então não induza um cliente a esperar por algo que muito possivelmente não estará disponível e mantenha outro empreiteiro esperando por 2 meses. Além disso, os itens que estão no chão do seu showroom devem ser marcados se estão em estoque ou não - mais uma vez, é enganoso que alguém veja algo que quer e que não está disponível. O console que comprei não estava no piso do showroom, mas estava no seu website e indicou que estava em estoque; entretanto, a maioria dos consoles mostrados no seu website NÃO estão em estoque.

Fábrica de bebidas cumpriu um pedido da Amazon para um refrigerador de vinho em maio passado. Após menos de um ano, a geladeira não estava mais resfriando, e perguntou sobre o serviço de garantia/substituição. Eu estava lidando com o Kaylyn no departamento de atendimento ao cliente deles, e foi um caminho claro, rápido e muito satisfatório para fornecer-lhes informações para verificar o status de não-funcionamento das unidades, após o que eles muito rapidamente apenas substituíram minha unidade por uma nova. Foi rápido, indolor e muito bem organizado em todo o caminho. Excelente experiência no atendimento ao cliente começa a terminar! Graças a todos, especialmente ao Kaylyn, que foi super fácil de lidar e muito ágil.