Se alguma vez perder algum hardware para os seus móveis, venha ao departamento de Devoluções e Trocas. Aqui você encontrará os funcionários mais úteis de toda a loja, infelizmente eles não têm peças de reposição para móveis para crianças. No entanto, eles vão encomendar as peças que você precisa e enviá-las para a sua casa gratuitamente. A qualidade do serviço ao cliente só deste departamento é o motivo pelo qual continuo a comprar Ikea.

O mau serviço pedido de recolha foi dito a uma hora e meia que já passaram 2 horas e meia e ainda não está pronto para recolha quando peço aos representantes que me actualizem, eles foram mal-educados. actualização: eles simplesmente não me deram o item e quando liguei, disseram-me que cancelaram o item, qual é o objectivo do serviço se você não o pode fornecer correctamente?

Eu encomendei uma motosserra online. Eu fui chamado e me disseram que eu tinha que reordenar uma motosserra de tamanho menor devido ao meu tamanho selecionado estar fora de estoque. Porquê? Porque eles não tinham como reembolsar a diferença se me dessem uma motosserra de tamanho menor. É 2020, mas o que quer que seja, eu fiz como fui instruído pelo representante do Home Depot e pedi a motosserra menor, que eles disseram que tinham bastante em estoque. 20 minutos depois, recebo outra chamada dizendo que eles estão fora da minha motosserra selecionada. Para piorar a situação, o funcionário que me ligou pela segunda vez foi completamente desdenhoso da minha frustração com esta completa falta de conhecimento do pessoal sobre o seu próprio inventário, o que seria muito menos irritante se eu não fosse ajudar os meus pais (para quem estou recebendo a motosserra) e avós na Costa do Golfo com a limpeza do Furacão Sally.