Eu sou um ávido crente que a pessoa ao telefone é a representação inicial da loja, e é a primeira pessoa que você vê. Liguei para este local para saber como comprar uma tv inteligente, e consegui o cara do NICEST! O nome dele é Chris. Ele fez-me uma oferta que eu não podia recusar LITERALMENTE! Eu disse ao seu supervisor, Kelly Johnson, que Chris era MUITO conhecedor e MUITO orientado ao atendimento ao cliente. Depois mandei o meu marido lá abaixo para ir buscar a minha nova televisão. Grande loja!

Já fui a este local algumas vezes. Infelizmente o atendimento ao cliente pelos gerentes é bastante pobre. Eu também tive a oportunidade de visitar o Esquadrão Geek para arranjar o computador das minhas filhas. Eles me disseram que levaria 2 dias para limpar o computador, algo que não leva mais de uma hora. O técnico também era muito incompetente e não sabia muito sobre backup de sistemas ou como configurar o serviço de sincronização com o Google Drive. Deixou-me muito nervoso por deixar o portátil com ele. Conduzi mais 10 minutos até à loja da Grapevine, onde fui bem tratado. Espero que esta Best Buy possa melhorar o serviço em breve.