Jorge Pereira: Todos são simpáticos e têm bons produtos a preços competitivos.

dAnEgA bAsIsE: Muito barato e gente muito simpatica, principalmente na cafetaria.

Hoje estive em espera e fora de espera com o serviço ao cliente 1 hora e meia (não incluindo todos os outros dias que perdi tempo com eles). Depois de 1.5hrs eu estive conectado com 6-8 pessoas (perdeu a conta!) que me perguntaram meu nome e verificaram minhas informações e depois me colocaram em espera. Após a espera, eu estou conectado com alguém novo e o ciclo se repete. Motivo da ligação: A minha aplicação não funcionou depois de eu a ter pegado e ligado. Inicialmente, a loja disse-me para contactar o fabricante. O fabricante enviou alguém que notou que os danos não estão cobertos porque "parece que alguém na loja o deixou cair". Paguei $1000 por um aparelho de 4 anos de idade que não funciona e fiquei em casa hoje para que uma pessoa de serviço me dissesse que não está coberto pela garantia. Agora passei o dia todo (5 da tarde agora) em espera e a ficar AGORA! Infurizando.

Este é o centro do DDC de Bolingbrook. Este não é um revendedor Best Buy, mas um holding faculty para instaladores e motoristas de entrega. Também tem uma área de chamada para retirada de pedidos especiais de clientes. A maioria dos associados do armazém são amigáveis e prestativos. Se eles próprios não conseguirem resolver o seu problema, eles irão finalizar outro associado que tenha conhecimento da sua situação e irá tentar ajudar. Eles também têm uma linha de contato direto para melhor comprar D.o.D [melhor que o serviço ao cliente].