Grande loja. Óptima selecção e pessoal conhecedor. Drake faz um trabalho fantástico ajudando vários clientes ao mesmo tempo e conhece o seu material. Ele passava muito tempo a rever diferentes arcos e a ligar para os seus outros locais para ter a certeza que eu tinha o que procurava. Estou muito satisfeito com a minha experiência geral.

Fui durante a Black Friday para verificar as vendas e espero comprar uma TV e/ou consola de jogos. Eu estava navegando na loja verificando todos os negócios como qualquer outra pessoa naquela loja até perceber que eu tinha vários funcionários me seguindo e me observando. Sou um jovem hispânico, essa é a única coisa que me diferenciava de todos os outros. Fiquei tão desconfortável com a forma como os funcionários me discriminavam só por causa da minha etnia que deixei. Eu não vou apoiar um negócio que segue práticas discriminatórias.

Inicialmente insatisfeito. Encomendei uma secção e uma reclinável em meados de Junho e assegurei-me com o vendedor que chegaria e estaria disponível para levantar na loja esta semana quando me mudava, tinha família na zona para ajudar (já que sou deficiente), e tinha um UHaul à minha disposição. Foi fundamental para mim ir buscá-lo esta semana porque não tenho os meios ou a ajuda para movê-lo eu mesmo. Tinha a certeza de que chegaria em muito tempo e que receberia um telefonema quando chegasse. Cerca de 2 semanas antes da mudança, eu estava preocupado por não ter recebido uma ligação, então liguei para a loja e me disseram que ambos os itens estavam lá e reservados para mim. Além disso, recebi outra chamada alguns dias antes da recolha do vendedor com quem me encontrei e foi-me dito que tudo estava pronto e que confirmaria a minha recolha dentro de alguns dias. Cheguei com a UHaul e recebi uma chamada seccional, mas foi-me dito que a cadeira não estava em lado nenhum na loja. Eles ligaram para a outra loja e também não estava em estoque lá, e me disseram que eles não iriam receber outra remessa até segunda-feira, que fica do lado de fora pela janela. As únicas opções que me foram dadas foram escolher outra coisa (o que não vou fazer porque a minha cadeira correspondeu à minha secção) ou receber um reembolso. Eu até perguntei ao gerente da loja Jade sobre enviá-lo para mim e me ajudar a levá-lo para o meu apartamento (o que eu acho que é o mínimo que você poderia fazer, já que este foi o seu erro). Eu ainda tenho zero de clareza quando ou como ou mesmo se eu vou receber a cadeira que eu já paguei. Não fui informado se recebi ou não uma chamada ou não. Eu só quero a minha reclinável e não tenho o veículo ou ajuda para movê-la.Update: Jade foi muito útil para me ajudar a adquirir a minha cadeira no fim de semana seguinte, mesmo que um dos vendedores da outra loja tenha deixado cair a bola ao entrar em contato comigo para arranjá-la. A experiência inicial não foi ótima, mas acabei conseguindo minha cadeira e estou feliz com ela.