O atendimento ao cliente neste local foi frustrante. Adquiriu uma escada e só a usou algumas vezes. Um dos suportes de extensão parou de funcionar. A loja disse que todos os problemas do produto tinham de ser resolvidos com o fabricante. Eu estava enganado ao esperar que a Sears ficasse atrás dos produtos que eles vendem. Decepcionante ver um produtor/distribuidor outrora excelente não fornecer uma boa experiência/produto/serviço.

Acompanhei aqui uma viúva minha amiga para comprar um Microwave. O vendedor era o último de um jovem, o Slyman. Perguntei se ele era parente dos donos, Slyman. Ele respondeu que não era. Resumindo, ele pegou o dinheiro dela, fez a data de instalação e prometeu antes do Dia de Ação de Graças. Nada disto se tornou realidade. O homem já não trabalha mais nesta loja. O GM foi rude, não cooperou e o microondas era do tamanho errado. O embrulho de metal só chegou semanas depois do Dia de Acção de Graças e Não. Não cabia no armário....

Grande variedade de itens e gadgets. A senhora que me ajudou no chão era muito conhecedora e eficiente. Fui até à caixa. Havia 2 caixas atrás do balcão. Um deles estava a assistir um cliente. Perguntei à outra se ela estava aberta, já que ela estava ali parada ao lado da outra e ela disse que não. Então eu entrei na fila atrás do homem que estava a ser ajudado. E fiquei ali parado. E fiquei ali parada. Enquanto as duas caixas tentavam resolver qualquer problema que estavam tendo, as senhoras do balcão de atendimento ao cliente disseram que poderiam me ajudar. Enquanto eu esperava que elas encontrassem alguém com os códigos corretos para uma delas assinar fora do registro e outra para assinar dentro, a que eu pedi originalmente para me ligar e então abri o maldito registro dela.