Deixaria zero estrelas, se possível. Enquanto comprava uma nova lente de câmera, um jovem funcionário era rápido a castigar, em vez de perguntar se eu precisava de ajuda. Sinto-me moralmente responsável por só deixar boas críticas quando recebo um serviço excepcional, nunca más críticas, mas fiquei tão envergonhado que abri uma excepção para a Best Buy. Vários funcionários ao redor testemunharam e nunca oferecem assistência também. Nunca mais vou gastar um centavo com a Best Buy, parabéns pela gestão/pessoal ignorante, repreensível e preguiçoso.

A pior política de retorno de qualquer loja. Comprei um casaco no final de setembro, mas não estava frio o suficiente para ser usado até 31 de outubro. Coloquei-o, muito grande, devo ter agarrado no tamanho errado. Fui devolver/trocar...mas como passaram 33 dias desde a compra (3 dias depois da sua política de 30 dias) eles não me permitiram devolver ou trocar. Sem discussão, sem clemência, sem desculpas também. Bem, eu não vou voltar para a Sears!