Foi óptimo, a Diane no check out foi. Profissional. E cortês, um trunfo para qualquer empresa que queira alguém que vá além das suas responsabilidades profissionais. Tornar a visita uma grande experiência. A visita de hoje foi ótima, o Paul foi muito prestativo e como sempre minha interação com muitos outros associados foi muito agradável, para citar alguns, Marlin na caixa, Nancy na encanação, senhora na caixa e jóias.

Um Home Depot é um Home Depot, na medida do que você precisar. O pessoal, por outro lado, pode variar. Jason, Jerry e Dave foram todos super prestativos e com a minha mãe no que diz respeito à selecção do tapete, datas de instalação, o que seleccionar e a melhor maneira de fazer o que ela queria fazer com o tapete na sua nova casa. Vou actualizar mais esta instalada, mas o pessoal da gerência e os responsáveis pelo departamento de tapetes foram conhecedores, simpáticos e óptimos no que fizeram. Obrigado a todos eles!

Tivemos uma máquina de secar e precisávamos de uma nova o mais rápido possível. Claro que foi durante o início da COVID-19, por isso fizemos a compra por telefone com um representante de vendas. Disseram-nos que tanto a máquina de lavar como a de secar que queríamos estavam em stock e que seriam entregues nessa semana. Um dia depois, fomos contactados e disseram-nos que não havia lavadoras em stock e que seria uma semana antes de uma chegar. Já se passaram 6 semanas e não temos nenhuma máquina de lavar. E NÃO recebemos nenhuma atualização/comunicação da loja. No entanto, recebemos um texto alertando-nos para uma entrega e esperámos o dia todo (trabalho reorganizado e compromissos) apenas para que nada fosse entregue. Aparentemente foi uma espera para o caso de um DID entrar. No entanto, ninguém nos explicou isso. O vendedor com quem temos trabalhado tem sido menos útil e não o mais amigável quando ligamos para tentar obter atualizações. Comprámos todos os novos electrodomésticos de cozinha no início deste ano e também houve problemas com a entrega. O único sítio onde ouvi falar que o DOES tem uma boa resposta é o Better Business Bureau. Ao ler as outras 99 críticas, parece que o meu problema não é uma experiência isolada. Pode dar-lhes uma tentativa......