Extremamente pobre serviço ao cliente. Não foi possível recuperar 3 gabinetes a tempo. Encomendámos 15 e só precisámos de 3 hoje, mas depois de esperar quase 1/2 hora sem quaisquer armários, decidimos devolver a compra e ir para outro lado. Nem uma pessoa, mesmo o gerente da loja, Brian, pediu desculpas pela impossibilidade de recuperar os armários. No final, descobrimos que eles só tinham 2 dos 3 que precisávamos em estoque. No entanto, ninguém olhou para o estado do seu inventário quando fizemos a compra. Ao interagirem com pelo menos 3 indivíduos diferentes durante o processo de encomenda e pagamento, eles comunicaram um tempo de espera previsto nem verificaram a disponibilidade. Esta loja é supostamente famosa pelo seu pobre serviço ao cliente porque outro cliente estava esperando e notou que eles sempre receberam um mau serviço e longos tempos de espera no local de Portage e geralmente dirigem mais 23 milhas para Three Rivers, pois esse local é melhor administrado e eles recebem um melhor serviço ao cliente.

Havia mais funcionários por lá do que clientes. Os funcionários continuavam a falar na sua língua materna, não se davam ao trabalho de perguntar o que é que nós vínhamos buscar, e estavam ao telefone. Riam como se estivessem no recreio da escola primária e não no seu trabalho. O representante de vendas que trabalhávamos era simpático, continuava a controlar-nos. Quando saímos, vimos 4 representantes de vendas lá fora, fumando. O atendimento ao cliente era horrível, independentemente do bom aspecto da loja.