Eu tive a pior experiência da minha vida! Comprei todos os aparelhos novos em Julho para um imóvel alugado (Loja Indepence Mo. #36). Dei o melhor número de telefone ao inquilino para efeitos de entrega. Algumas das minhas informações foram alteradas para os seus dados. Por isso estou ao telefone durante horas a tentar mudar as informações sem sorte e no final de Outubro ainda estou à espera da geladeira do meu conjunto correspondente. Liguei tantas vezes que perdi a conta. Finalmente tenho uma gerente na sede da empresa chamada Helen ao telefone e ela finalmente (ainda não confirmada) me diz que a informação da compra foi mudada para o meu nome depois de estar ao telefone por 5 horas! Ela disse que é política da empresa que eles não podem dar o número de funcionário? Ligou várias vezes desde Julho e nem uma única pessoa registrou nada disso na minha conta. Por favor, aceite de mim, vá para qualquer lugar menos para a Best Buy. Eles não se importam com os clientes de lá. 4 meses depois ainda esperam que a geladeira chegue ao meu conjunto correspondente.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria. O vendedor foi extremamente indelicado connosco. Andamos 30 minutos antes de fechar, sem saber da mudança de horário devido à COVID, no site ainda diz "fechando às 20h". Quando abordado pelo vendedor sobre a compra de um produto ele disse "boa sorte em encontrar algo, vou apagar as luzes em 10 minutos". Havia outros compradores lá também. Íamos comprar um produto hoje à noite, mas saímos imediatamente depois disto. Nunca na minha vida experimentei um serviço tão rude.