Minha mãe comprou um novo refrigerador de vocês e seu empreiteiro que instala a linha de água ignorou completamente suas ligações e ela ainda não tem a geladeira conectada. Eu quero devolver este frigorífico e ir para outro lado. Nunca mais vamos fazer compras no seu estabelecimento. Absolutamente ridículo. Óptimo serviço ao cliente.

Esta tem sido uma das experiências mais pouco profissionais da minha vida. Passou um mês desde que tivemos uma consulta inicial e apresentámos os nossos documentos à Elina para preparar os nossos impostos. Fizemos várias vezes um acompanhamento por e-mail e correio de voz, perguntando se é necessário mais alguma coisa, qual é a cronologia a ser cumprida, etc. Infelizmente, não recebemos resposta da Elina ou de mais ninguém da empresa. Meu sócio e eu usamos a Elina para fazer os impostos dos 2 anos anteriores enquanto vivíamos em Sydney e não tivemos nenhum problema. Voltamos para o Canadá devido ao Covid-19, mas ainda precisamos completar nossos impostos e decidimos usar a mesma empresa/indivíduo com o qual estávamos familiarizados, agora estamos procurando por um novo contador, pois parece que os Contadores de Impostos da Cidade decidiram abandonar um de seus clientes sem qualquer correspondência. Como não recebi resposta aos meus outros e-mails ou voicemails, estou a escrever esta resenha para ver se consigo obter uma resposta.