Xanda Monteiro: É lindo; é a terra do meu papai.

José Carlos: Rapidez e eficiência para além da simpatia

Cuidado com o comprador. Eles não comunicam. Um vizinho deu-me um cartão para um técnico que instalou o seu sistema de entretenimento. Eu liguei e deixei várias mensagens de voicemail. Eu deixei mensagens de texto sem receber uma resposta. Pode-se pensar que ele não estava mais empregado lá, mas seus telefones de saída de mensagens diziam seu nome e seu chefe, também. Liguei-lhe e deixei várias mensagens de correio de voz sem receber uma resposta. Eu liguei para a loja. Eles basicamente disseram que eu tinha que ir à loja para que a minha pergunta fosse respondida. Fui até a loja. O técnico disse que ela precisava da marca e do modelo. Eu forneci uma foto. Ela agendou-me um técnico para vir a minha casa duas semanas depois. Pouco antes da data marcada, recebi uma chamada, o técnico disse que não estava qualificado para trabalhar na minha marca e modelo. Ele marcou uma nova data posterior. Pedi-lhe que o chefe dele me ligasse. Era o mesmo nome feminino, do chefe que tinha ignorado as minhas mensagens de voicemail anteriores. Depois recebo um telefonema automático avisando que o meu encontro era a data que o técnico disse que ele não podia fazer o trabalho. Eventualmente, recebi um telefonema do técnico que estava qualificado para realizar o trabalho no meu sistema. Marcamos uma data e uma hora mutuamente convenientes. Perguntei-lhe o nome do chefe dele. Foi a mesma mulher que nunca me respondeu. Pedi-lhe que ela me ligasse. Surpresa, surpresa! Ela não me telefonou. Cuidado, a Best Buy não recebe uma nota alta nas suas capacidades de comunicação.

Tendo uma casa e não mais alugando, eu me encontro aqui cada vez mais vezes. Não sei se isso é uma coisa boa ou má, mas não é nem aqui nem lá. A única coisa que eu acho super conveniente nestas lojas é como elas são organizadas. A planta das lojas é baseada mais no senso comum do que onde algo provavelmente estaria. Basicamente, se você olhar para um dos sinais do corredor e pensar para si mesmo eu aposto que o que eu estou procurando está certo lá - provavelmente está. Eles também, na maioria das vezes, só vendem as coisas que você estaria procurando em uma loja de estilo de melhoria da casa - ao lado de algumas coisas automotivas, tudo o resto é o que você estaria esperando em uma loja como esta. Os empregados aqui são amigáveis quando e se você acabar interagindo com eles. Com isto dito, eu descobri que neste local os empregados são um pouco mais propensos a procurar e oferecer assistência do que em alguns outros locais onde eu tenho estado - o que é super útil se você estiver precisando de alguma coisa. Eu pessoalmente odeio ter que correr em busca de ajuda se eu estiver em necessidade. Eu normalmente também referiria o fato de que em muitos locais eles têm funcionários que têm uma ampla gama de conhecimento que é super útil se você está em um pickle e precisa de algum conselho. Eu não tive que pedir nada pessoalmente nesse local, mas eu tenderia a esperar o mesmo padrão aqui também. No geral, eu me vejo inclinado a vir aqui contra outras lojas de marca que vendem produtos similares quando estou precisando de algo. Eu sempre tive uma experiência de compras agradável aqui (as poucas vezes que estive neste local específico). Pare aqui se você estiver precisando das coisas que eles são especializados em vender. Você não vai se arrepender.