Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.

O atendimento ao cliente é excelente, embora os itens devam ser capazes de ver, meio desapontado com um item que eu comprei recentemente, uma peça de joalheria e eu realmente não teria pago 50 dólares por uma pulseira que tinha uma grande peça de plástico, desapontado que ele não afirmava que, disse possivelmente e verdadeiramente se eles pudessem dizer que é possivelmente quando realmente era mais do que evidente, eu me sinto um pouco enganado.

Encomendei alguns presentes online. Em vez de receber um cobertor Los Angeles Rams que encomendei, recebo um cobertor North Dakota Fighting Hawks. Liguei para arranjar uma solução. Solução "Bed Bath & Beyonds"? Imprima uma RMA, reembale o cobertor (se você abrir um dos sacos plásticos que estes chegam antes de entender que não são exatamente reutilizáveis), leve-o para a FedEx e assim que eles o digitalizarem o correto será enviado para fora. Bem, dois dias depois de fazer Bed Bath & Beyonds ocupado trabalho, ainda nenhum item correto enviado para fora. Ligue para descobrir o porquê; a primeira pessoa de atendimento ao cliente (LOOSELY definido neste caso) mentiu. Não será enviado até receberem o produto errado que me enviaram de volta. Porque não o devolveria ao meu Bed Bath & Beyond local e ou o recolhia ou enviava o artigo correcto no local? Cometi um erro ao tentar fugir de comprar tudo da Amazon. Há uma razão para eles estarem destruindo outros varejistas e com a atitude de não me importar (quase ao ponto de agirem como se fosse minha culpa terem enviado o item errado), não é difícil ver porque o estoque da Bed Bath & Beyonds passou de quase $80,00 5 anos atrás para menos de $10,00 este ano. Da próxima vez que eu fizer compras aqui, será durante as liquidações de fechamento da loja. Feliz Natal!