Se eu pudesse dar-lhe um zero, daria. Gerente muito pouco profissional e que não tem boas maneiras nem capacidade de gestão. Não se passa na frente de um cliente sem que este o reconheça. Você aperta a mão de um homem e se ele estiver acompanhado pela sua esposa, você também a reconhece (se a esposa gosta que o marido compre). Um homem muito rude precisa aprender que um novo cliente é importante, mas também é importante manter os clientes antigos que têm sido clientes leais desde 2005. Esta forma muito pouco profissional de lidar com uma reclamação de seguro que eu mesmo tive que ligar para o seguro para ver o que poderia ser feito me fez pensar SE eu deveria continuar sendo leal a eles, já que ele parece não se importar menos se um cliente contínuo é importante para ele ou para o negócio. Se esta é a forma como ele nos tratou, posso imaginar os seus empregados.

Normalmente encontro o que preciso. Se eu não puder, geralmente há um funcionário que pode ajudar. É que cada vez que entro ali, sinto-me um pouco deprimida. Claro, a maioria tem pressa em entrar e sair, mas é triste que os funcionários pareçam tão miseráveis, e eles são, graças ao pobre e prepotente estilo de gestão da grande corporação que se abate sobre eles. As corporações não são razoáveis, as exigências excessivas de seus gerentes chovem sobre seus empregados de base. O cliente vem primeiro? Errado, as estatísticas de eficiência/fluxo de trabalho, e o dinheiro vem em primeiro lugar. Os funcionários são aconselhados a não fazer um bom trabalho e através do trabalho. Eles são instruídos a fazer isso rápido e sujo para que as estatísticas da loja pareçam boas nos relatórios para os chefes do distrito. Não é permitido orgulho no trabalho bem feito aqui! Dizem-lhes até que evitem ajudar os clientes porque isso faz com que as estatísticas diárias de eficiência diminuam. Eu sei, eu trabalhei num ambiente semelhante em Lowes. A sua mente está a ficar confusa. O que aconteceu com um bom funcionário é um funcionário feliz, que faz o cliente feliz, que muito provavelmente voltará e gastará mais dinheiro de forma feliz? Eu poderia continuar, mas temo que possa estar a aproximar-me de um limite de carácter. Tudo o que eu digo neste segmento é: tente dar aos funcionários uma pequena pausa. A miséria é forçada sobre eles. Não é tudo culpa deles:)Principalmente porque isto é muito longo, e um pouco fora do caminho batido de um comentário típico, eu entenderia se isto não fosse publicado. No entanto, a quem possa interessar, eu gostei de escrevê-lo:) Saúde