Eu optei pelo seguro de garantia de 5 anos na minha compra, depois de não usar o seguro - eu liguei para pedir de volta o meu warrant ($139,99) depois de ligar e falar com várias pessoas por mais de 6 meses - eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer, pois ninguém tinha colocado uma nota no meu pedido de cliente e foi após o período de tempo, mesmo que eu tenha ligado diligentemente por meses. NÃO COMPRE DESTA EMPRESA OU COMPRE O SEGURO. Eles não respeitam os clientes e não fizeram nenhum esforço para ajudar a reparar o erro do seu lado. O gerente principal Shawn S foi rude e desrespeitoso. Experiência terrível por toda parte.

Se você tem um problema com um aquecedor sem tanque, você não vai querer lidar com mais ninguém. O Chuck fez-me prometer que eu não faria uma longa revisão (conheci-o esta noite pela primeira vez), por isso não tentei ser breve. Fiz uma extensa pesquisa e valeu a pena - falei com o Chuck esta manhã e ao jantar a minha família tinha água quente para tomar banho. Obrigado Chuck e equipe, minha família e eu estamos emocionados com o nível de serviço e dedicação que você tem com seus clientes.