Na verdade, tive uma experiência de serviço bastante decente. Liguei para a Whirlpool na sexta-feira para o serviço na minha novíssima máquina de lavar roupa e hoje (segunda-feira) eles tiveram uma saída técnica. Originalmente estava planeado para terça-feira, por isso estou definitivamente feliz pela reparação anterior. O técnico chegou dentro da janela de consultas, determinou que o problema era com um sensor e a empresa conduziu a peça até minha casa em 15 minutos. Eu também tive uma experiência agradável com a recepcionista.

Eu vim aqui para trocar um jogo que recebi como prenda de Natal. Disseram-me que seria uma troca equilibrada já que eu queria o mesmo jogo, apenas por uma PS4 em vez de uma PS5. Contudo, quando fui ao balcão de atendimento ao cliente, tive que pagar uma diferença de $31,80 pelo novo jogo. Muito desapontado com a política de troca/retorno, assim como com a comunicação mista, considerando que a maioria das lojas não tem políticas de troca assim e eu perguntei explicitamente se seria uma troca equilibrada. Não vamos comprar outro jogo de vídeo daqui novamente.