Nunca me falaram de uma empresa de serviços da forma como fui abordado ou com o tom de voz com o qual fui menosprezado. Digo-vos, saí de lá sabendo que tive a sorte de ter pessoas como estas para me ajudarem a salvar de mim mesmo, pois ficou claro para mim o quanto sou um gnorante indisciplinado. Imaginar que a vida poderia ter tantas interpretações estava além da minha limitada capacidade.

Bons representantes de vendas. Eles foram simpáticos e nos avisaram de itens semelhantes na liberação para melhores negócios. No entanto, não foi sem incidentes. Tudo veio de uma pessoa no balcão de serviço. A minha esposa ficou extremamente irritada com o comportamento ofensivo demonstrado por aquele representante de serviço ao cliente que estava a processar o nosso pagamento. Uma vez cobrado, eu revisei o recibo e perguntei ao meu representante de vendas sobre as cobranças. Fomos rapidamente reembolsados por um representante de serviço ao cliente diferente com a assistência do nosso representante de vendas. Aqueles dois foram muito educados e dispostos a ajudar. Estamos ansiosos para receber o sofá, o loveseat e a reclinadeira prontos para serem entregues em seis dias.