Comprei dois computadores portáteis com defeito. As pessoas são simpáticas, mas falta um pouco de lógica. Liguei primeiro antes de ir à loja e fiquei com a impressão de que tinha mais deste portátil em stock para poder trocar. Eles não o fizeram e acabei dirigindo até Okemos que tinha um, mas o representante me disse literalmente para esperar para receber atendimento enquanto ele terminava uma conversa desnecessária sobre outro cliente chateado cuja preocupação já tinha sido abordada. Não é a melhor experiência. Vamos apenas esperar que este terceiro portátil funcione

A Champion Power Equipment enviou-me para a Northern Tool para o serviço de garantia de um gerador portátil. A Northern Tool tinha diagnosticado gás mau antes mesmo de eu concordar em deixar a máquina. Ao invés de trabalhar com a Champion sob garantia, eles alegam que era gás ruim e me cobraram $55,00 para consertá-lo. Não foi reparado. Considerando que o mesmo gás alimenta meu soprador de neve, cortador de grama e soprador de folhas sem problemas; e considerando que toda vez que eu ligava o gerador eu desligava a válvula de combustível para queimar o gás no carburador, não deixando nenhum gás residual para entupi-lo, é quase impossível que tenha sido um gás ruim. Mas, claro, é mais fácil levar cinco minutos para drenar o gás e manter a máquina refém por 55,00 dólares da minha parte do que o processo mais lento do serviço de garantia. Se estas pessoas não são criminosas, são certamente pouco éticas. Eu nunca mais faria negócios com eles. Uma estrela só porque eu tenho de o fazer. Eles não merecem nenhuma.