Fui ao balcão de atendimento ao cliente e o funcionário me encaminhou ao corredor certo e chamou alguém para me encontrar naquele corredor porque eu estava procurando por um item específico. O balconista até foi ao computador para aprofundar a nossa busca. Acabei conseguindo o que eles tinham no chão e deixei a loja um cliente feliz.

O pior serviço ao cliente. Os funcionários, especialmente o Keith, são extremamente pouco profissionais. Quando eu ligo, eles atendem os telefones dizendo "olá" e não agradecem por ligar para o depósito em casa ou qualquer coisa. Eles são muito rudes e condescendentes. Falei com um gerente Jackie e depois percebi porque os funcionários são como são. Eu nunca tive esse problema em baixo e vou continuar a levar o meu dinheiro para lá.

Tentei doar alguns itens para eles. Disseram que não os levariam, o que é uma loucura, conduzi 20 minutos para cada lado para manter estas coisas fora do aterro e eles não levam azulejos a menos que haja 2 caixas cheias. Havia o suficiente para fazer uma casa de banho inteira. Havia 2 caixas cheias de backsplash e eles se recusaram a levá-lo. Agora está a ir para o lixo. Eu saí do meu caminho para ajudar a manter estas coisas fora do aterro e agora elas estão sendo picuinhas? Desculpe, mas não levar material perfeitamente utilizável quando dizem que estão a fazer o bem? E tentaram dar-lhes um espelho sem moldura e disseram que não o podiam aceitar por causa da responsabilidade? As pessoas precisam disto a toda a hora. Eu entendo que eles têm principalmente voluntários, mas a garota do banco de carga não foi muito amigável.