SEMPRE ÚTEIS. Sendo da geração dos baby boomer, eu não cresci com um telefone inteligente na mão, por isso muitas vezes luto com a tecnologia do dia-a-dia. Mas eu sei que posso contar com a equipe da Best Buy para me guiar na direção certa. (Eu faço compras principalmente na loja de Weatherford, Texas, mas tenho experimentado o mesmo apoio amigável de outros locais da Best Buy).

Tínhamos pedido uma geladeira do Home Depot online e tivemos problemas com a empresa que deveria pegar a geladeira antiga, pois eles nos disseram que voltariam na sexta ou sábado e depois nunca mais voltaram. Telefonámos para a loja Home Depot em Williston para ver se eles podiam ajudar. O gerente muito simpático Josh mandou alguém da Home Depot para ir buscar a nossa geladeira antiga dentro de uma hora após o nosso telefonema. Isto estava bem acima e além das nossas esperanças pelo que ele podia fazer e nós não podíamos estar mais gratos.

Meu marido e eu adoramos fazer muitas reformas e projetos de casas, por isso tivemos a nossa quota-parte de experiências com lojas de melhoria da casa, mas a experiência que tivemos nesta loja foi como nenhuma outra! Fomos a vários departamentos durante a nossa visita e dosw aproximadamente 7 funcionários que nos ajudaram, apenas 1 ficou genuinamente feliz em ajudar. No departamento de electrodomésticos gritaram connosco porque aparentemente nós e 6 outros clientes não estávamos na fila certa para pedir assistência. No departamento de filtros de ar temos atitude para pedir um determinado item. No departamento de pavimentos ninguém estava disposto a ajudar, apenas rapidamente a passar o dinheiro. O departamento de jardinagem foi rápido a dizer, se não está lá não o temos. Mas ainda assim podemos ver o item claramente nestas mesmas prateleiras. Primeira vez aqui e definitivamente a minha última. É melhor desperdiçar gasolina para levar 15 a 20 minutos a mais para outro Home Depot do que para lidar com este horrível serviço ao cliente!