Absolutamente horrível. Fiz uma reserva para uma substituição da bateria do Iphone. Disseram-me que demoraria 2-3 horas para a reparação, mas que podiam ligar quando estivesse feito. Passam 3 horas e eu não recebo uma chamada, mas entro na mesma. O meu telefone estava pronto e pronto, mas ninguém ligou. Quando recebo meu telefone eles me dizem que havia um problema e que alguém deveria ter ligado para discutir o problema. Aparentemente a bateria nova foi "rejeitada" e eles tiveram que colocar minha bateria velha de volta, então esperei por 3 horas para nada. Encontrei uma oficina local que consertava a minha bateria e eles a substituíram em CINCO minutos. Recebi uma chamada da Best Buy 2 horas e meia depois disso, dizendo que meu telefone estava pronto para pegar. Horrível! Vá a "One Hour Repair" em vez disso ou a outra loja local. Estes gajos não prestam.

Já se foram os dias do serviço ao cliente de qualidade que prestavam no passado. Seria de esperar que com menos clientes eles conseguissem acertar, sem essa sorte. Certifique-se de ter feito a sua própria pesquisa antes de entrar na loja para não distrair os associados das conversas entre eles.