Lurdes Ulisses: Muito acolhedor!! 5

Robert: Positif: Spectaculaire! Nous avions l'impression de dominer l'un des plus beaux paysages du monde. On y retourne, c'est certain :). Négatif: Tout est impeccable.

Tentei comprar um portátil a esta loja há duas semanas. Eu olhei o que eles tinham no chão e me disseram que minha primeira escolha não estava em estoque na loja ou online, então porque estava em exposição em primeiro lugar eu não tenho idéia. A pessoa que me ajudou a recomeçar outro laptop que era essencialmente o mesmo, apenas uma marca diferente. Este portátil também não estava em stock na loja, por isso foram oferecidos dois dias de expedição. Depois de uma semana de espera nas instalações de expedição, a empresa de expedição disse que não podia enviar o portátil e que seria devolvido à loja. A Best Buy não ofereceu outra solução que não fosse um reembolso e quando liguei para a linha de atendimento ao cliente deles para ver o que mais poderia ser feito, disseram-me que havia muita gente na fila e desligaram-me o telefone. Tentei falar através do sistema de mensagens de atendimento ao cliente online deles, mas assim que apresentei o meu problema, eles terminaram o chat. Eu pedi uma cópia da conversa para que eu pudesse perguntar por que isso aconteceu comigo e nunca foi enviado. Como uma empresa de transporte pode ter um produto e decidir que não pode mais enviá-lo? E se o devolvem à loja, porque não posso ir à loja buscá-lo eu mesmo? Este foi um processo tão desgastante e demorado. Quando o meu reembolso finalmente chegar, eu definitivamente não estarei comprando deles.

Nossa família migrou para Melbourne em 2004 sob o esquema de Visto Qualificado, assistida pelo nosso agente de migração - Ian McGovern of Smarter Immigration. Estávamos contra o tempo quando estava sendo processado devido a ambos os meus pais terem atingido a idade máxima permitida (45 anos) para se candidatarem, portanto não havia espaço para erros na candidatura. Os papéis devem ser apresentados antes de cada um deles completar 45 anos, com apenas algumas horas de intervalo. O Ian fez a sua magia e certificou-se de que nada acontecesse. A documentação necessária exigida pela Imigração foi oficialmente apresentada antes da idade limite, com algum tempo de sobra! Ele estava seguindo diligentemente a encomenda desde quando ela foi postada até quando ela foi carimbada e recebida. Enquanto outros deixavam as coisas para trás e as deixavam para o destino, Ian estava nos tranquilizando a cada passo do caminho e praticamente segurou nossas mãos durante toda a provação. Não podíamos recomendar o Ian McGovern o suficiente. Suas habilidades de comunicação são impecáveis, sua atenção aos detalhes é inigualável e a orientação que ele nos deu foi a segunda a ninguém. Ele deu à nossa família a esperança de chegar à Austrália quando pensávamos que o nosso tempo se tinha esgotado. A mudança me deu a oportunidade de completar minha graduação em Melbourne e agora eu trabalho para um dos principais bancos da Australásia. Meus pais adquiriram novas habilidades e qualificações e estão vivendo uma vida muito melhor após a nossa mudança. Ian é um agente claramente dedicado aos seus clientes, então quando chegou a hora de eu precisar de ajuda novamente para outra questão de imigração, não havia dúvidas sobre qual porta eu bati para me ajudar. Ian está actualmente a ajudar-me com o meu Visto de Parceiro para o mudar de Toronto para Melbourne e sei que é apenas uma questão de tempo até escrever outra resenha brilhante para um trabalho bem feito. Obrigado, Ian!