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Fiz uma encomenda online de uma peça que precisava para o meu PC, que deveria estar pronta dentro de uma hora. Cheguei à loja um pouco mais cedo e eles disseram que ainda não estava pronto. Nada de mais. Eles disseram que deveria estar pronto em 15 minutos. Acabei por esperar cerca de 30 minutos sem ninguém me actualizar sobre o estado da peça. Nesta altura, já passou mais de uma hora desde que fiz a encomenda original. Vou ao balcão de atendimento ao cliente para uma atualização e eles me dizem que "eles têm que procurar a peça no caminhão porque não há nenhuma nas prateleiras". Vou à secção de PC e há 3 das peças de que precisava sentado à vista de todos. Peguei a peça eu mesmo e fui até a mesa onde esperei mais 10 minutos para que eles preenchessem a papelada. Os funcionários não se desculparam e pareceram indiferentes à situação. O tipo original na secretária estava demasiado ocupado ao telefone, aparentemente. Teria sido mais rápido para mim dirigir até a loja e pegar eu mesmo e não lidar com o "atendimento ao cliente".

O pior serviço que eu já vi. Os empregados são rudes, condescendentes e agem como se você estivesse perdendo seu tempo. Comprou uma parte deles com uma garantia vitalícia e falhou algum tempo depois. Depois de voltar e quarto com eles, mas eles finalmente honraram a garantia vitalícia. Recentemente a mesma peça falhou novamente e eles afirmam que a garantia vitalícia não se aplica mais porque nós já a usamos uma vez. Eles disseram que temos que comprar a peça novamente, então ela terá mais uma garantia vitalícia. Não venda algo anunciado como garantia vitalícia só para que você possa roubar as pessoas!