Parece que há falta de conhecimento no departamento de segurança de armas. Senti que sabia mais informações básicas sobre eles do que os representantes de vendas. Eles também não pareciam interessados em ajudar. Assim que comprei um cofre, tentei aproveitar o financiamento de 12 meses sem juros. Ninguém realmente sabia como fazer isso, e eu esperei enquanto eles tentavam completar esse processo por mais de uma hora, apenas para me dizer que basicamente nenhuma pessoa entendia como fazer isso (nem mesmo os gerentes) e que podíamos simplesmente esperar e esperar que isso funcionasse por si só ou simplesmente pagar na totalidade: Os preços seguros são bons, o serviço e o conhecimento não tanto.

Da próxima vez que tiver esse problema, vá ao balcão de atendimento e peça para falar com o gerente de plantão. Conte-lhes sobre a sua experiência antes de sair. O atendimento ao cliente é a prioridade número um no The Home Depot. Quando estiver a fazer compras e não encontrar o que procura, e não encontrar ninguém para o ajudar, vá ao balcão de atendimento e diga-lhes que precisa de um Associado para o ajudar. Não saia do balcão de atendimento até que o Associado venha. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compras. Queremos que você volte. Obrigado a todos por escolherem fazer compras no The Home Depot. Você é muito apreciado.