Má assistência ao cliente. Eles esperam que eu tome posse desta televisão com a caixa a ser destruída. Eles nem sequer me davam um desconto nos danos do exterior da caixa sabendo que provavelmente o interior da televisão acabaria por ser apenas danificado por algum tipo de aparelho. Esta também era uma encomenda online para recolha. Eles também se recusaram a me dar um reembolso me dizer que era muito cedo para me dar um reembolso porque eu estava na loja há apenas 10 minutos, eles tiveram que esperar 2 horas antes que a ordem pudesse ser realmente confirmada. Eu também paguei com cartão de crédito.

Se você já foi à Best Buy alguns anos atrás, você estaria infinitamente ciente de que o serviço não estava à altura, especialmente pela quantidade de dinheiro e tempo que um cliente estava querendo gastar. No entanto, hoje em dia a Best Buy é muito diferente. Não só eles têm um bom procedimento para designá-lo a um associado, mas agora eles têm associados que entendem as necessidades de um cliente e são muito mais experientes e ajudam a tornar o processo mais fácil e menos intimidador. Você vai apreciar as mudanças.