Tristao Themudo: Pessoal atencioso, boa vista mas de preferencia de noite para nao se ver os predios tipo quarteira na regua.

BELMIRO GONÇALO GOMES RIBEIRO: Visita foi rápida, mas gostei do atendimento

Whoa... Estou tão feliz por ter encontrado estes tipos... Eu antecipei que a minha experiência com eles seria como a caça ao ganso selvagem com que lidei quando chamei outras empresas para uma estimativa. Mas foi exactamente o oposto. Eu tinha que falar com apenas um representante, que foi muito prestativo e paciente, e me ajudou a conseguir exatamente o controle remoto que eu precisava sem nenhum jogo. Eu não poderia ter ficado mais feliz com o serviço que recebi.

Estava mesmo interessado em comprar uma cadeira. Precisava de alguma ajuda. Alguém no computador disse que eu tinha de esperar que alguém desligasse o telefone. Por isso esperei, e esperei.... e esperei. Finalmente disse ao Sr. Informático que parece que ele está instalado sem fim à vista, por isso vamos embora. Sem sequer olhar para nós diz "tudo bem", então está bem! Afinal de contas, não vai comprar aquela cadeira.

NOVO: 9/2/20 Decidi dar à HD outra tentativa, pois tinha online o que precisava e em mais nenhum lugar da cidade. Depois de pegar meu dinheiro, dizendo que estava enviando e que estaria aqui hoje eu recebi outro e-mail. O e-mail de hoje diz que afinal não foi enviado e que eles estão tendo atrasos e que não tinha sequer enviado! Eles me pediram para ser paciente e que me avisassem quando ele fosse enviado. POR TUDO, eles bloquearam os itens na minha conta para que eu não possa cancelar o pedido e comprar de outro revendedor para que eu possa avançar com o projeto. Eu teria ido a outro fornecedor se eles tivessem sido honestos e adiantados no início. Em vez disso, fiquei tão frustrado que decidi tirar mais um pouco do meu dia para escrever uma crítica negativa online. Não sou mais um cliente fiel. Devolução Online e na Loja Pickup ReviewOnline entrega de encomenda. O item foi enviado mas quando aberto foi obviamente a cor errada. Processo de Devolução, confuso e difícil de navegar. Direcionado para acompanhar o pedido e nenhuma opção de devolução quando na página de pedido, mesmo que este seja o processo para devoluções online. Forçado a chamar para retornar e depois esperou em espera por mais de 45 minutos! Por que não tentar pegar uma página de outros varejistas online e ter um botão de devolução e processo que é simples? Na retirada da loja, os itens comprados para retirada não estavam prontos como indicado, o associado trouxe item após item, um a um, mesmo que todos estivessem no mesmo recibo e recibo de saída de carga. Não podia acreditar que esta era uma experiência tão má. Vou para Lowes agora que eles estão no mesmo parque de estacionamento em Hillsboro. Não posso esperar por mais uma ou duas semanas, pois esta era uma necessidade sensível ao tempo.