apanha silvas: Acabei de vir deste banco onde aconteceu o seguinte: Cheguei ao balcão para ser atendido, fui ajudar o meu pai, e digo: Olá como estás? A senhora não me respondeu. Eu perguntei novamente. A senhora disse-me que e passo a citar. Peço desculpa, do lugar onde vivo, só falo assim com amigos ou conhecidos. Deve ser cultural. Depois virou-se para o meu pai e disse em que podia ajudar. No final de os assuntos do meu pai estarem resolvidos, pedi para falar com o gerente. Chegou um homem chamado João a quem eu expliquei o que tinha acontecido. Que se resumiu apenas a saber se, caso tratarmos alguém por tu a pessoa tem o direito a não nos responder. O João explicou-me muitas coisas, entre elas que a questão é cultural e que a caixa geral orgulha-se do ambiente profissional com que trata os seus clientes. Saí, sem ter resposta á minha pergunta.

Jose Alves: Atendimento rapido e excelente. Equipa eficiente e educada Boas condições de acessibilidade.

Excelente Serviço ao Cliente!! Se eu pudesse dar mais de 10 estrelas, eu daria! Adquiri um colchão em tamanho real e uma armação de metal em tamanho real. 2 dias depois a armação partiu-se devido a possíveis pontos fracos de soldadura, que talvez tenha sido a causa se se tivesse partido e/ou se fosse apenas um mau lote? Voltei para lhes contar o que tinha acontecido com algumas das peças cruciais que se tinham partido para lhes apresentar. Ok pessoal, antes de mais nada, uma das maiores coisas com que vocês devem entrar é uma boa atitude e respeito e vocês terão isso em troca. Eu tinha explicado a situação com calma sinceridade e eles entenderam. Eles não só substituíram a moldura, mas foram muito simpáticos o suficiente para melhorá-la. Nada diz satisfação do cliente ou serviço como este lugar. O pai, que creio ser o chefe, era muito simpático, assim como o filho. Por agora vou comprar todos os meus móveis aqui, juntamente com dizer a todos para virem aqui por um bom preço e atendimento ao cliente.

Nunca tive uma má experiência nesta Best Buy, normalmente o atendimento ao cliente é excelente e eles sempre me ajudam. Hoje (7/10/2020) entrei na loja por volta das 11:45 aproximadamente para fazer uma pergunta ao Esquadrão Geek sobre um problema com um item comprado da Best Buy com a esperança de possivelmente agendar um serviço se oferecido. Os funcionários da Esquadra Geek não me prestaram atenção, dois funcionários, homens e mulheres, estavam em seus celulares e outro me encarou na esperança de que um deles me reconhecesse. Ela finalmente disse à senhora do seu telemóvel para me ajudar e ela estava desinteressada em ajudar-me. Ela estava muito curta e ainda ocupada com seu celular, quando eu lhe contei o problema ela me encarou e não disse nada e me aconselhou a comprar um novo item para substituir aquele que não estava funcionando. Fiquei muito desapontada e saí imediatamente da loja. Trabalhei no atendimento ao cliente e no varejo e mesmo que não houvesse nada que ela pudesse fazer eu ou se ela não pudesse sugerir uma hora para eu trazer o item quebrado eu teria apreciado essa resposta em vez de ser imediatamente fechada para que ela pudesse continuar o que quer que estivesse fazendo em seu telefone.