Paula Ferreira: A melhor qualidade de serviço

Hugo Ferreira: Falta muita manutenção, num espaço top

A IKEA é óptima. Este lugar abriu um pouco antes de eu me mudar para a minha própria casa e eu consegui muito dos meus móveis e utensílios de cozinha daqui. Os seus produtos são de grande qualidade e a montagem do material grande não é muito difícil. Eu tinha perdido algumas das pequenas cavilhas de madeira e eles foram capazes de me ajudar no balcão de atendimento ao cliente perto da área de coleta/entrega.

É surpreendente a falta de conhecimento que os funcionários possuem. Eu estava pedindo um tipo de parafuso e o associado literalmente pegou seu telefone e pesquisou no site do depósito em casa para encontrar a ilha (P.s. Eu precisava de um parafuso de cabeça de enchimento de madeira. O parafuso mais básico lá fora). Sempre que visito este local eles são rudes ou completamente inconscientes. Estou a ligar para a loja e estou à espera de alguém para responder há mais de 15 minutos. Tenho de ligar porque o seu stock online quase nunca reflecte o que eles realmente têm na loja. De jeito nenhum eles são TÃO ocupados às 11 da manhã de uma quinta-feira... É uma pena, Home Depot costumava ser uma das minhas lojas favoritas! Adoro dizer que mais uma vez.... acelera!