Bem, a localização de Madison Heights recebe cinco estrelas de mim. A localização Utica é uma história totalmente diferente. Fui ao local de Utica e fiquei na secção de telemóveis durante 15-20 minutos a olhar para telemóveis. Há quatro funcionários na secção de telemóveis. Um está com um cliente. Os outros três estão no balcão a dar-lhe pontapés. Neste momento, estou só a olhar para eles. Ainda ninguém se aproxima de mim para ajudar. Tento esperar que um tipo que está a fazer o seu trabalho acabe com o cliente, mas o meu sangue está a ferver, por isso digo à minha mulher para devolver os artigos que ela tem e vamos para outro local. Na saída, um jovem nos pergunta se encontramos o que procuramos e eu perguntei se ele poderia me vender um telefone, já que os funcionários daquela área deveriam entrar na conversa para fornecer o SERVIÇO AO CLIENTE. Ele disse que não podia, por isso saímos. Assim que entrei no departamento de telemóveis no local de Madison Heights, fui recebido antes mesmo de poder tocar num telefone e um grande grupo de homens jovens me colocou dentro e fora com uma encomenda para um novo telefone e eles eram muito mais clientes na sua loja, enquanto a loja Utica não estava nada cheia. Mesmo que a loja Utica esteja a 5 minutos da minha casa doente, nunca mais gaste lá mais um centavo!

Não muito impressionado. O maior problema é que eles não têm carrinhos motorizados e apenas cadeiras de rodas que não seriam um problema se não fosse pelo tamanho do lugar e o fato de que uma vez que você começa a procurar há apenas duas oportunidades de sair mais cedo e eles não têm nenhuma ilha reta, este é o maior problema em ter apenas cadeiras de rodas e ter alguém que está temporariamente incapacitado e não está acostumado a usar uma cadeira de rodas. Meus braços doem por vários dias após minha visita!