Comprámos um frigorífico Samsung da Home Depot (após muitos anos de compra de fogões e frigoríficos, e lavadores/secadores) Mudámos o filtro de água há alguns dias, pois estávamos a deixar sair a água do frigorífico, que era água quente. Movemos a geladeira e vimos que o tubo de água estava ligado à água quente ao invés do frio. Como a Home Depot fez a instalação e conexão da mangueira de água, fomos ao Home Depot e contamos o que aconteceu e pedimos para corrigirem o problema. Fomos informados na loja que um gerente iria nos ligar, o que ele fez no dia seguinte e disse que não iria fazer nada para corrigir o problema. Muito mau atendimento ao cliente e não há nenhuma consideração por parte do cliente.

Excelente serviço ao cliente! Eu comprei um colchão que era muito firme. Tive as piores noites de sono e dores nas costas também. Liguei para Imran (o gerente da loja) e perguntei-lhe se havia algo que pudesse ser feito para me ajudar. Agora tenho o mesmo colchão, mas não tão firme e as minhas dores nas costas desapareceram e tenho dormido a noite toda. A melhor experiência. É por isso que eu só compro do PC Richards. Sou cliente há 18 anos e só tenho tido o melhor serviço.