Jose Sousa: Excelente lugar. Fomos muito bem recebidos. Casa muito acolhedora.

Robert Duchatelet: Hôtel de bonne qualité et propriétaire sympa

Ontem experimentei o pior atendimento ao cliente daquela loja. O gerente de turno (Priscilla) recusou-se a levar cartuchos de tinta tricolor 902 hp que estavam defeituosos e tinham sido retirados pela HP. Um funcionário do serviço de atendimento ao cliente da BEST BUY me disse para devolvê-lo à minha loja local. A gerente da loja me disse que ela não sabia do que eu estava falando e que em seu sistema não mostrava que havia um recall. Ela alegou que os cartuchos foram usados e que não podia devolvê-los. Expliquei-lhe que tentei limpar a minha cabeça de impressão e alinhar a impressora para ter a certeza de que não era um problema na minha mão. Então ela alegou que estavam vazios. A BEST BUY precisa de fazer um trabalho melhor na formação dos seus funcionários e dos seus gestores para que saibam o que se passa com os produtos que estão a vender na loja. Não há alinhamento entre o que a funcionária de atendimento ao cliente me disse para fazer e o que eu experimentei na loja. Estou muito desapontado com esta loja e nunca mais vou trazer o meu negócio até eles novamente.

Não tive de esperar muito tempo para que alguém me ajudasse com as minhas necessidades. Encontrei o que lá fui buscar e fui esperado por um jovem que era cortês e conhecedor do produto. Saí de lá em uma questão de 15 minutos, o que me ajudou, pois tinha outro compromisso. Agradeço à Best Buy e especialmente ao jovem que esperou por mim. Obrigado Ron Harris.