Se eu pudesse classificar isto sem estrelas, eu o faria! Eu sempre fui um fiel Cliente Best Buy. É o meu "go-to" nas férias e neste Natal um querido amigo meu queria uma AirFryer. A Best Buy tinha uma à venda, por isso encomendei-a online e coloquei-a para recolha na loja. Não só demorou mais de duas semanas após a data prevista para a recolha, mas quando cheguei para recolher a minha AirFryer fiquei horrorizada com o produto que me entregaram no balcão (anexei fotos) quase parece que eles usaram a AirFryer para jogar kickball. O próprio funcionário ficou tão decepcionado e embaraçado quando me entregou a AirFryer. Depois de me dizerem que não havia outros em estoque, liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente para ver como isso poderia ser resolvido e me disseram apenas "sinto muito", em outras palavras, muito mal. Eu gastei milhares aqui para receber um produto que nem sequer deveria estar na prateleira. Verdadeiramente desapontado!

Se pudesse, esta loja teria um -5. Comprei uma geladeira lado a lado em 10/6 e agendei a entrega no sábado 10/10 (planos cancelados que tinham que acomodar a entrega - porque precisávamos) no 10/9 às 20:00 da noite recebemos uma ligação dizendo que eles não iam poder entregar a geladeira até a semana seguinte na quinta-feira 10/15 porque o entregador estava doente. Eu recebi uma segunda chamada que eles poderiam me trazer na quarta 10/14. (depois de faltar ao trabalho para acomodar novamente a 2ª data de entrega) - Liguei para saber pela janela para esperar que a entrega fosse informada pelo vendedor deles que eles perderam o serviço de entrega e ela ficaria feliz em me dar um # para eu ligar para mim mesmo e ter uma entrega marcada. Vamos agora passar uma semana com uma geladeira funcionando. Isto é ridículo! ESCUSADO SERÁ DIZER - CANCELOU COMPLETAMENTE A ENCOMENDA.