Recentemente mudei-me para Eagan e eu precisava de algumas coisas que normalmente conseguiria na loja de computadores em St Louis Park. Então acabei de comprar na loja os conectores HDMI Raspberry Pi para um projeto de computação que estou fazendo para o quarto da minha filha. Andrew foi extremamente competente e fez as perguntas certas para garantir que eu tivesse os conectores certos. Essencialmente ele corrigiu o erro que um cara (e eu mesmo) cometemos no MicroCenter. Um cartão micro-SD não estava na prateleira, mas de manhã, ele foi e escolheu-o muito rapidamente. Definitivamente uma das experiências mais agradáveis de atendimento ao cliente que tive após a COVID. Eu também tive algumas perguntas sobre aparelhos e ele me disse o que procurar em casa para as dimensões da geladeira e marcas de aparelhos. Gosto muito do MicroCenter pelo seu factor "nerd" construtor de computadores, mas definitivamente irei a este local de loja pela sua comodidade e serviço ao cliente.

Como um jovem de 17 anos que trabalha em uma pequena cafeteria local, estou extremamente desapontado em dar uma má crítica a uma loja local. Contudo, depois da experiência que tive recentemente, senti a necessidade. Entrei na loja pela primeira vez com dois amigos que já lá tinham estado. Adorei o apelo e a coleta dos itens (um pouco acima do preço). Minha amiga encontrou uma camisa que ela queria comprar, uma camiseta gráfica muito simples que não tinha nenhum significado maior que a tornasse um "colecionável" por qualquer meio. A etiqueta de preço mostrava $20; um preço muito alto para uma camisa tão simples, mas a minha amiga gostou muito. Então eu me aproximei de uma trabalhadora o mais educadamente possível e perguntei se ela poderia me dar um preço melhor pela camiseta. Ela disse "está marcada em 20, mas no que você estava pensando?" Eu respondi, respeitosamente, com "talvez 15 dólares?". Eu não fui de forma alguma contundente ou depreciativa, mas a garota que trabalhava (18-25 anos) respondeu com "Absolutamente não, você nunca deveria vir a uma loja e pedir aquela alta de uma porcentagem de desconto para algo que é apenas $20, para referência futura". Não fazia ideia de como responder a isto. A outra senhora, ligeiramente mais velha a trabalhar, disse "que tal 17 dólares". Como esta senhora era educada, e como o meu amigo queria a camisa, comprei a camisa por 17 dólares à senhora abordável. Ainda me surpreende que um empregado trate tão mal um adolescente. Ela poderia ter dito educadamente que 15 dólares era muito baixo, mas em vez disso ela me criticou como se eu fosse um cliente imaturo e rude. Não quero guardar rancor contra a loja ou o empregado; no entanto, espero que esta crítica ajude a loja (e o empregado) a corrigir as interações com os clientes, a fim de tratar cada pessoa com o respeito que merece como cliente.