Puxei para uma recolha na calçada e esperei 20 minutos para que ninguém atendesse o telefone. Uma vez dentro da linha movia-se em média, mas o meu pedido não estava na frente. Recebi várias mensagens de texto e e-mails afirmando que estava pronto para ser atendido. Uma vez visto pelo serviço ao cliente esperei mais 30 minutos e a minha encomenda não tinha chegado à frente. No geral, esperei apenas uma hora para pegar um pedido. Eu decidi fazer um reembolso porque NUNCA deveria levar uma hora para pegar um pedido que supostamente já estava pronto para ser pego. O processo de reembolso foi médio. Fiquei chateado por ter perdido o meu tempo e ir fazer negócios em outro depósito doméstico ou loja de ferragens.

Gostaria de poder dizer algo positivo, mas o atendimento ao cliente na loja Annapolis não é nada que valha a pena gabar-se. Adquiri um fogão Kitchenaid, capô, máquina de lavar louça e geladeira, tudo em aço inoxidável preto. Os atendentes de entrega também não foram satisfatórios. Os produtos da Kitchenaid também não estão à altura da moda. Não tem sido uma boa experiência. Simplesmente, não satisfeitos ... eles não respeitam o cliente uma vez que a venda é feita. Eu não recomendo Applianceland a ninguém que esteja à procura de alguma atenção responsável e pessoal. Olá Chris, obrigado pela tua resposta. Eu liguei para você - você não atende seu telefone e não há opção de deixar um voicemail para você.