Embora eu entenda que o mundo está num estado um pouco diferente neste momento, o atendimento ao cliente ainda importa. Encomendámos um frigorífico, fogão e máquina de lavar louça há cerca de um mês. A máquina de lavar louça foi atrasada devido a uma encomenda atrasada. Enquanto eu entendo que isso acontece (especialmente com a covid) eu não fui informado até depois da data de entrega agendada. Eu só fui informado porque liguei e esperei em espera e saltei por aí sendo transferido 12 vezes, por 2 horas. Então me disseram "Não posso dizer porque não está lá agora, estou ocupado". O empregado desligou depois. Fui chamado de volta e foi-me dada a data de hoje. E não sabes, já passou da minha janela de entrega e ainda não há entrega. É incrivelmente frustrante que os empregados do balcão de serviço não ouçam o que estás a tentar resolver e carreguem no botão de transferência antes de acabares de falar. Felizmente, um funcionário (de 5 com quem falei hoje) ouviu e conseguiu ajudar. Apesar da sua ajuda, nunca mais farei aqui uma compra de electrodomésticos (ou qualquer compra). As pessoas rudes são as piores pessoas e já me deparei com uma a mais aqui.

Faço compras aqui há mais de 20 anos. Bom lugar, preços razoáveis na maioria das coisas. Comprei um grelhador Weber aqui em Setembro de 2019. Quando cheguei a casa, descobri que a tampa da bateria tinha desaparecido. Estas estão guardadas lá fora, por isso, sem dúvida, alguém saiu com ela. De qualquer forma, voltei e disse-lhes que tinha desaparecido. Eles me deram uma nova tampa no local, pediram desculpas por isso e eu saí de lá num instante. Estou muito feliz com o grelhador Weber. Eu também devia avaliá-los.