Esta é uma resposta a Betty Harter, de um empregado da The Pawnshop and More.Our Return Policy é que você tem 7 dias para devolver um item se ele não funcionar como foi vendido. (itens são vendidos como você os vê se o item não foi vendido com uma antena, por exemplo, que não constitui quebrado como o item foi vendido como se estivesse na prateleira)Se o item não ligasse isso seria uma história completamente diferente, e nós definitivamente devolveríamos o item, desde que o recibo original fosse fornecido, e o item não foi originalmente vendido como está. (e foi dentro de uma semana)Se você acredita que fomos contra a política e não devolvemos seu item mesmo tendo o recibo e verificamos que não estava funcionando, por favor, volte e tentaremos corrigir isso.PS. (se você foi o cavalheiro que tentou devolver um rádio Dewalt porque ele não teve recepção no país, sinto muito, mas isso não constitui um equipamento quebrado, pois funciona perfeitamente bem em áreas onde há recepção de rádio).

Eu estava hesitante em levar meu telefone para a Best Buy, se eu tivesse a escolha Id levá-lo para uma loja Apple, mas com COVID e uma falta de GPS eu tinha que levá-lo para aquele em Champaign que está reservado de volta para trás. Que pesadelo. O meu telefone parou de funcionar e esperei uma semana pela minha marcação. Eu o levei na sexta-feira, deixei meu telefone quebrado com eles e o Esquadrão Geek disse que um substituto chegaria na segunda-feira. Chega na segunda-feira, nada. O status online do Bestbuy.com mostra que o telefone ainda está sendo reparado e não tinha sido atualizado desde sexta-feira. Eu tentei ligar para a loja e ninguém atendeu. Na terça-feira tentei entrar em chat online várias vezes. Ou recebia uma mensagem que me obrigava a sair do chat ou devido a um problema técnico eu era desconectado antes de chegar a um agente ao vivo. Uma vez que cheguei a um agente ao vivo, ele me arrastou por todo o processo de confirmação dos meus detalhes antes de me informar que devido a um problema técnico com o nosso aplicativo (por que ele capitalizou isso?) ele não pôde verificar o status da minha ordem de serviço nem chegar à loja para fazer o check-in. Acho que nem o pessoal interno conseguiu chegar à loja! Aqui está o zinger. Recebo um e-mail algumas horas após o fim do chat, vou para a loja extasiado para deixar tudo isto para trás... eles perderam o meu cartão SIM. Eles não têm a minha operadora - e a atitude era que um dos funcionários não se importava menos. Disseram-me desdenhosamente que o Id tinha de ir ao centro comercial. Eu perguntei duas vezes se eles tinham a certeza que tinham perdido o meu cartão SIM, ninguém foi verificar nas traseiras ou qualquer outra coisa, apenas me disse que não. Perdido. Desapareceu. Nunca na minha vida tive uma experiência tão pouco profissional e desagradável. Nojento. ATUALIZAÇÃO: Chamada para falar com a gerência sobre o cartão SIM. Acontece que ainda estava em meu antigo telefone sob a posse deles, mas meu novo cartão SIM já está a caminho.