Procurei uma peça para a minha torneira delta e eles não a tinham em stock. O vendedor perguntou-me onde a tinha comprado. Depois de eu ter dito que o Lowe's não queria uma peça e disse que eles não fazem peças sobressalentes para as coisas que vendem no Lowe's. Depois de cavar um pouco mais na minha própria torneira delta contactou-me e eles estão a enviar-me a peça sem qualquer custo. Estando no negócio, porque não receberia eu essa recomendação do funcionário? Serviço ao cliente horrível.

Os empregados estavam realmente a tentar ajudar desta vez. Mas eles não tinham nada que eu estivesse à procura em stock. Basicamente, se eu quiser obter algo que eu quero da melhor compra, é melhor ser eu a colocá-lo online, e não perder o meu tempo indo para a loja só para ficar desapontado porque tudo o que eu quero está fora de estoque.

Esperei 1 hora para a recolha na calçada. Entraram na loja após uma hora, disseram-me que pensavam que alguém tinha vindo ao meu carro para me dizer que havia uma complicação com o meu pedido, ninguém saiu. A complicação foi algo muito simples, eles culparam os seus sistemas informáticos, esperaram mais meia hora até me dizerem que os seus computadores não iam tirar o inventário do seu sistema. Esperaram um total de 1 hora e meia só para serem avisados para voltarem amanhã.