recursos humanos: Equipa dinamica e bastante competente.

Joaquim Manuel Santos da Rosa: Optima recepção staff qualificado

Este é de longe o pior Home Depot em que já estive. Resumindo, tenho uma cozinha desenhada pela Diane Brown, e ela atrasou-se ou esqueceu-se de todos os compromissos que tínhamos. Uma vez fizemos uma marcação, mas ela estava desaparecida. Eles tiveram que ir procurá-la no intervalo e quando ela voltou ela insistiu que eu estava enganada; eu tive que lhe mostrar o e-mail em que marcamos a consulta para que ela se sentasse comigo. Quando chegou a altura de encomendar os armários, a entrega estava absolutamente lixada (estes eram armários em stock mas iam demorar 3 semanas a chegar por alguma razão). A Diane não se desculpou e culpou-me por isso! Eu levei o design para Lowes e eles tinham todos os armários em stock naquele dia para o SAME PRICE. Além disso, sempre que lá estive, os funcionários foram mal-educados ou completamente desinformados. Hoje, perguntei a um funcionário qual o puxador da torneira que encaixava na parte que eu tinha. O funcionário disse-me rudemente sem ver o puxador da torneira, que não havia nada que ele pudesse fazer - e depois foi-se embora! Eu desci a rua até Lowes e eles apontaram diretamente todas as opções que eu tinha. Eu ainda gosto do Home Depot e acho que eles geralmente são mais acessíveis, mas esta loja em particular é absoluta, 10000%, agravando o lixo. Ir para um local diferente.

Tive problemas com a minha ac e demoraram uma eternidade a chegar aqui e resolvê-los. O técnico sabia o que estava a fazer e arranjou-o. No entanto, o problema deixou alguns danos no drywall por causa de um vazamento e eles deveriam levar as pessoas até a minha casa para repará-lo por causa da garantia que eu tenho. Eu liguei 6 vezes e sempre que eles disseram que iriam voltar para mim, nem uma vez o fizeram. Tive que ligar para outras pessoas com o construtor da minha casa para que tudo ficasse esclarecido. Não vá com essas pessoas, os técnicos de campo sabem o que estão fazendo, mas as pessoas do escritório são terríveis.