Fui recebido e assistido por Gul que foi acima e além de todas as minhas expectativas. Ele me ajudou e me ajudou a encontrar tudo o que eu precisava. Infelizmente quando liguei para elogiá-lo e ao seu serviço para um gerente ou supervisor, o telefone tocou durante 5 minutos antes de eu finalmente desligar, quando fui fazer o check out, não queria usar a linha de auto-atendimento, mas não tinha outra opção. Eu também não recebi nenhum reconhecimento de ninguém quando saí da loja, ou saí para o meu carro. O Gul era a única interação que eu tinha com alguém. É importante lembrar que o atendimento um-a-um começa quando alguém entra no negócio, continua durante a visita e check-out, e durante todas as interações por telefone e computador.

Este posto é para o Tom. Falei ao telefone com a Shawna e a Zia em relação a uma secadora específica que eu procurava. A loja ficava muito longe da minha casa, e eu não queria conduzir a distância se a máquina de secar não estivesse em boa forma. Shawna foi muito paciente, e ajudou a descrever a condição das secadoras. Na verdade, havia 3 secadoras para escolher. Eu decidi ir à loja pessoalmente. Quando cheguei, Zia e Shawna foram muito prestativos, conhecedores e agradáveis. Shawna me ajudou a escolher a melhor secadora das 3. Eu tive uma experiência excepcional, então decidi comprar a secadora. a transação correu sem problemas, e preparar a entrega foi uma brisa. É bom ver que as empresas ainda valorizam os seus clientes. Eu definitivamente continuarei a comprar aqui para necessidades futuras. Obrigado Shawna e Zia!