O serviço não responde com uma abordagem de confronto com os clientes. Eu gastei meu tempo selecionando cuidadosamente os aparelhos que eu usaria para o meu intestino renovado cozinha. Achei a gama de produtos Thermador/Bosch e o pacote de preços muito atractivos. No entanto, o showroom de NYC encaminhou-me então para o PC Richards, que fez um péssimo trabalho na instalação. (Enviando-me uma porta de geladeira com dobradiça esquerda em vez de uma dobradiça direita, o exaustor errado, etc.). Quando contactei o showroom do Thermadors e pedi ajuda ao gerente local (Roger Godhino) para resolver o meu problema de instalação, ele não foi conflituoso com os erros cometidos pelo PC Richards. Depois, recusou-se a colocar-me em contacto com um revendedor alternativo de onde me fosse buscar os artigos de que precisava, deixando-me encalhado. Escusado será dizer que comprei o capô e outros itens de uma marca totalmente diferente. Para ser claro, este personagem Roger não respondia a vários e-mails e voicemails. Eu não posso de forma alguma recomendar o aspecto de serviço da empresa.2/16 ATUALIZAÇÃO: Liguei e pedi informações para o Gerente Regional. A solicitação nunca foi respondida. Eu não posso expressar o quão terrível é ter comprado $20.000 de aparelhos Thermador e ter o showroom 100% não-responsivo. NÃO COMPREM AS SUAS COISAS, SE QUISEREM QUALQUER TIPO DE SERVIÇO.

O atendimento ao cliente foi Fenomenal . E eu me certifiquei de dizer a cada membro do pessoal com quem entrei em contato. a senhora da área de informática o especialista da Microsoft o cara que me ligou para a senhora na recepção eles realmente foram até lá e além para ter certeza de que eu tinha tudo o que eu precisava e que se eles não o tivessem na loja se certificaram de me dizer o que eu precisava fazer para obtê-lo e o que eles poderiam fazer para obtê-lo. Disseram-me que tinham pouco pessoal e que nem uma vez me sentia como se fossem. definitivamente uma grande loja saí de lá com a televisão para o meu filho e informação no computador e impressora que eu precisava.