Muito mau atendimento ao cliente, queríamos comprar um laptop na loja e pedimos ajuda. Foi-nos pedido para nos registarmos numa fila, continuámos à espera durante mais de 40 minutos e reparámos que a pessoa do serviço de apoio ao cliente estava a ajudar as pessoas que nos procuravam. Depois de esperar mais de 40 minutos, tivemos que pedir ajuda a outra pessoa e finalmente conhecemos que o laptop que queríamos comprar estava esgotado. Que desperdício de tempo, se algo está esgotado, porque não removê-lo da exposição? Pelo menos a 2ª pessoa foi útil e comprámos outro portátil. Aconselhamos a melhor compra - o serviço de apoio ao cliente é importante, por favor, olhe para os seus processos.

Sendo eu próprio um empresário de uma loja de retalho, devo dizer que estou tão impressionado com a qualidade do serviço ao cliente que recebi no RC Willey's. O Travis no centro electrodoméstico e o Brian no lado do mobiliário têm sido fantásticos. Eles mantêm-se em contacto comigo nas minhas encomendas e respondem a todas as minhas perguntas numa mansão rápida, amigável e eficiente. Eles até igualaram o preço de um dos meus electrodomésticos de um concorrente. Eu daria 10 estrelas se pudesse.