Rui Filipe Gomes: Excelente atendimento, muita simpatia e boa disposição

Rui Costa: Um local simples, discreto e agradável.

Recebi uma chamada após o lançamento da primeira revisão... estranho. Dois dias depois ainda nada. Eu liguei novamente, sem resposta, deixei uma mensagem e ainda estou à espera de uma chamada de retorno. Se eu pudesse mudar a classificação para zero estrelas, eu mudaria. Eu nunca mais vou comprar aqui. O piso prometido levaria um dia ou dois. 4 dias mais tarde e ainda nada. Ninguém vai atender ou responder a uma chamada naquele departamento. Tentei o seu rastreador automático de pedidos e ele me transferiu para um representante de atendimento ao cliente. Fui prontamente desligado. Primeira vez cliente e provavelmente a última vez.

O positivo é que é uma causa muito digna que eles apoiam. O moderadamente negativo é que os seus preços subiram acentuadamente nos últimos 3 anos. Também quando eles pegam em casa quase não adquirem nada e deixam muito valor porque dizem que já têm demasiadas contribuições. Eu não recomendaria mais o seu serviço de recolha em casa.

Tão desapontado com o serviço ao cliente deles. Compraram-lhes um frigorífico há 2 anos e tiveram de substituir a máquina de gelo 13 meses mais tarde. Agora, 10 meses depois, está quebrada novamente, e eles não querem nenhuma parte em nos ajudar. Sugeriram que Tivemos que lidar com o fabricante porque eles não têm nenhum contato com eles. O vendedor da Appliance Village STRONGLY recomendou a geladeira, eles ficaram felizes em levar nossos US$1700 e agora, eles não têm interesse em ajudar de forma alguma... Nem sequer retornou a minha última chamada ao departamento de serviço depois de prometer que iria investigar mais a fundo e ligar de volta. SO DISAPPOINTING e realmente BAD para (seus) negócios. Precisam de encontrar uma nova loja de electrodomésticos que cuide dos seus clientes... mesmo após a venda!