Depois de passar toda a manhã a tentar substituir a nossa máquina de gelo, chamámos Texas Appliance, a máquina de gelo foi encomendada, paga em 5 minutos! Será notificada quando pudermos ir buscá-la. Jeff (creio que esse era o nome do vendedor) foi útil, educado e conhecedor, aqui não há reclamações! Obrigado!! Depois de deixar esta boa crítica, as coisas foram-se abaixo rapidamente! Para resumir uma longa história, o fabricante de gelo que nos venderam não ia funcionar. Depois de várias chamadas, a maioria das quais não foram devolvidas, nos disseram que não tinham uma máquina de gelo que funcionasse em uma geladeira de 7 anos de idade... Pegamos a máquina de gelo de volta hoje, de ida e volta de quase 200 milhas, só para nos dizerem que teríamos que pagar uma taxa de reabastecimento. Uma taxa de reabastecimento em uma máquina de gelo que tínhamos certeza que funcionaria, 2 viagens de ida e volta para pegar, depois levar de volta, telefonemas não atendidos... Acha que NUNCA vamos comprar nada deste lugar de novo???

Fui trocar um item que eu comprei. Entrou na fila enorme e finalmente chegou ao caixa. Eles disseram que queriam que eu fosse buscar o item e o trouxesse de volta. Bem, este era um item trancado. Então passei vinte e cinco minutos à procura de alguém que pudesse ir buscar o item. Finalmente consegui o item e eles levaram-no de volta para o serviço ao cliente. Esperei para o lado pensando que ele ia me levar e fazer a troca muito rápido. Nopppeee. Fiquei lá por cerca de dez minutos, continuando a levar as pessoas, então eu voltei para a fila. Esperei mais 45 minutos na fila. Depois, quando finalmente cheguei à frente, ele ousa dizer: oh, desculpa não te ter visto ou eu te teria levado. Muito bem, senhor, há tantas falhas nesta declaração. Uma que fizemos contacto visual directo várias vezes. O empregado entregou-lhe o meu artigo. Você tinha de saber que eu estava com o artigo que ele lhe entregou. Discutimos que era a única razão pela qual eu estava a ouvir. Podias ter deixado isso completamente de fora.