José Manuel Ribeiro Sousa: Empresa dedicada e muito bem organizada

Yvana M.caetano: Uma empresa com um staff muito competente.

Fui à linha para marcar uma consulta. O menu suspenso tinha casa de banho, que era o que eu queria. 45 minutos de tempo de viagem e tarifa de metrô eu chego lá a tempo de ser avisado oh, não temos planos para banheiros; apenas cozinhas mas II poderia mostrar algumas vaidades através do nosso site. . A sério? Nem um pedido de desculpas por tempo e dinheiro desperdiçado. 5 minutos depois eu estava em um concorrente próximo (a loja laranja) que imediatamente tomou conta de mim uma consulta marcada para vir ver o meu banheiro. Whew. Tudo bem que acaba bem, mas um simples planejamento de cozinha que só nós fazemos neste local no local evitaria isso (Ikea Im ainda gosto de um pedido de desculpas...)

Você está ciente que Home Depot & homedepot.com não são afiliados um ao outro? Descobri isto da maneira mais difícil quando encomendei uma esgrima para ser entregue em minha casa. Quando a esgrima chegou, já tínhamos feito outros planos e não precisávamos dela. Tentamos devolver isto à loja com o recibo, o número do pedido e a mercadoria. Disseram-nos que não a podiam devolver. Passamos uma hora e meia na loja, conversamos com o gerente da loja, conversamos com o gerente assistente, tudo sem sucesso. Eles não nos devolveriam a mercadoria dizendo que o Home Depot.com é uma entidade separada deles. Eles passaram mais de uma hora e meia ao telefone tentando resolver isso para devolver a mercadoria. Eu não entendo qual é o problema, exceto que Home Depot e HomeDepot.com ou não afiliados um com o outro, que é o que nos foi dito. Agora são cinco dias depois eu tenho uma cobrança pendente por mais de $400 no meu cartão de crédito, eu devolvi a mercadoria e eles ainda não reembolsaram o meu dinheiro. Eu não entendo qual é o problema, exceto aquele Home Depot e Home Depot.com ou não afiliados um ao outro, que é o que nos foi dito. Agora são cinco dias depois eu agora tenho DOIS encargos pendentes por mais de $800 no meu cartão de crédito, eu devolvi a mercadoria e eles ainda não reembolsaram o meu dinheiro. Eu aconselharia fortemente a NÃO UTILIZAR HOMEDEPOT.com.