Sergio Rocha: Muito bem atendido já estava na hora do feicho mas mesmo assim fizeram o possivel para nos ajudar no que queriamos fazer sempre com boa disposiçao para um final de dia de trab!!! 5* e muito obrigada pelo esforço

João Jaques: Agência da Caixa Geral de Depósitos em Esposende

Tenho sentimentos muito contraditórios sobre a minha experiência com a empresa. Eu tinha um cadeado de máquina de lavar louça que não estava travado e tinha chamado um técnico local (não associado a uma empresa, apenas um empreiteiro independente) para olhar para ele em uma sexta-feira. Ele não conseguia passar até aquela tarde e uma vez que o fez, confirmou para mim que eu precisava de um novo trinco, mas como estava do outro lado, ele não conseguiria obter o trinco até segunda-feira e me ligaria então. Ele afirmou que cobrava 60 dólares por hora mais os custos de qualquer peça. Procurei tudo online e sabia que a peça estava abaixo dos 30 dólares e vi um vídeo no youtube sobre a substituição, que demorou cerca de 6 minutos para ser substituído por um técnico. Com base nisso eu estava prevendo cerca de 100 dólares ou um pouco menos para a reparação. Eu mesmo pensei em tentar, mas não queria arriscar me eletrocutar, então decidi que precisava de um técnico de reparo. Na segunda-feira eu nunca tive notícias dele e não consegui entrar em contato com ele (o telefone foi direto para o voicemail). Isso me levou a ligar para a Lubbock Appliance Repair na segunda-feira à tarde, porque o outro local de reparo de aparelhos que eu tinha sido recomendado teve péssimas críticas no google e estas não foram ruins demais. A senhora que atendeu disse que os técnicos estavam ocupados durante todo o dia, mas que poderiam me colocar no horário para terça-feira entre 2 e 5. Eu concordei e consegui sair do trabalho. Ela disse que a chamada de serviço seria de 75 dólares e assim que soubessem exatamente o que era, eles poderiam me dar um preço final. Eu disse a ela que outro cara de conserto tinha me dito que precisava de um trinco e ela pegou a informação na minha máquina de lavar louça em particular e disse que retransmitiu isso para o técnico para que eles pudessem ter o trinco para minimizar a probabilidade de eles terem que fazer 2 chamadas. Mas na terça-feira às 16:45, o técnico ainda não tinha chegado a minha casa e eu não tinha nenhuma notificação. Eu liguei e eles me avisaram rapidamente que ele tinha sido pego em um trabalho e que estava atrasado. Ela perguntou se eu não me importava que ele aparecesse pouco depois das 5. Eu disse que estava porque tinha tirado um tempo do trabalho especificamente para tratar disto. O técnico chegou lá pouco depois das 5 e foi muito amigável. Ele olhou para ele e verificou que a máquina de lavar louça precisava mesmo de um novo trinco e tinha trazido a peça com ele. Ele me citou antes daquela parte, a chamada de serviço, mão-de-obra e impostos era de cerca de $207. Isso me pareceu incrível, considerando o que eu tinha ouvido do outro reparador, mas eu concordei porque eu já tinha perdido muito tempo com isso. Ele substituiu o trinco em menos de 10 minutos e esteve em minha casa por um total de cerca de 15 a 20 minutos. Quando eu recebi o recibo detalhado, só a mão-de-obra está listada em quase 100 dólares. Menos de 10 minutos de tempo por 100 dólares?! Eu entendo a chamada de serviço e as peças e o que não, mas a taxa de tempo de trabalho é ridícula. Embora o agendamento tenha sido fácil e todos com quem falei ou interagi tenham sido muito amigáveis, sinto-me como se tivesse sido enganado até certo ponto. Eu quase queria ter arriscado me eletrocutar. Como eu disse, todos com quem eu interagia eram muito amigáveis. OBRIGADO, o trabalho e parte vem com um ano de garantia, portanto, se quebrar novamente dentro do ano, eles o consertarão de graça. Perguntei-lhes sobre a mão de obra e eles disseram que eles não vão de hora em hora, eles saem do livro azul e que embora possa parecer fácil o que eles fazem eles são especialmente treinados para fazer os reparos. Se você está pensando em usá-los, tenha isso em mente. Eles não são ruins e consertaram meu problema, eu só fiquei muito surpreendido com o custo. Talvez se eu não tivesse sido citado algo significativamente diferente de outra pessoa, não teria sido tão ultrajante para mim? Se a faixa de preço tivesse sido mais próxima do que a outra pessoa tinha me cotado, eu teria dado 5 estrelas e as recomendado a todos. Tenho dificuldade em escrever isto porque não quero que soe como se não valorizasse o seu tempo e treino, eu sim. Várias pessoas com quem falei sobre isso me comentaram que a taxa parece realmente alta. Eu os recomendarei com muita cautela, mas talvez você consiga o que paga.

Empresa incompetente que esquece a sua mercadoria e o lembra 2 horas depois de sair tem que voltar para trás, uma vez que chegam para recarregar o resto eles esqueceram eles nos dizem que o estoque não está lá e nos fazem esperar três horas no Loader não foi respeitoso e educado mesmo os cães são melhor aberrante lidar com tais empresas depois que estamos maravilhados com as empresas relocadas! não admira que você é bom para nada eles andam todos com folhas nas mãos de verdadeiros turistas