Rodrigo Antunes: Sempre tive a ideia que esta cadeia de clínicas era como aquele grupo espanhol que faliu à uns anos atrás, ao qual eu fui levado também pelas promoções e descontos, mas quando a minha esposa precisou de tirar um dente e compor outro da frente e após estar sempre a ser abordado por campanhas e descontos, no supermercado Modelo, nos ctt e por publicidade no correio, lembrei me deles e resolvi ir à Smile Up da Póvoa. Erro! Após falar com eles rapidamente percebi, que a primeira consulta tanto mais não é que um chamariz, os preços são tanto ou mais caros no final que as outras clínicas e o tratamento que foi feito caiu logo no dia a seguir.. Nunca o ditado se aplicou tão bem, quando a esmola é grande o povo desconfia!

arroz malandro: Serviço de excelência liderado pelo médico dentista Dr Rui Sousa. Atendimento excepcional.

A minha filha (adulta) e eu não nos víamos há mais de 48hrs nos últimos 10 meses. Ela estava em Wichita para trabalhar, então eu voei da costa leste para vê-la. Tivemos algum tempo livre, por isso procurei uma actividade divertida para a minha filha e para eu fazermos juntos. Tivemos aulas de tiro com arco e flecha do Mike no Diamond Archery, disparámos contra alvos estacionários e depois fizemos Techno-hunt. Em minutos depois da lição, a nossa precisão melhorou tremendamente. Divertimo-nos tanto que voltamos dois dias depois e fizemos tudo de novo. Mike foi incrivelmente acomodado à nossa agenda e muito útil em ambas as visitas. Eu dei 6 estrelas ao Mike e a experiência se eu pudesse!!

Serviço ao cliente horrível, comunicação horrível - não se preocupe! Eu estava procurando uma empresa de serviços financeiros para me ajudar com minhas finanças pessoais e comerciais. Tive uma conversa ao telefone com Marcus que me pareceu muito profissional e combinei de me encontrar com ele depois de horas, numa quinta-feira. Eu fiquei de pé naquela quinta-feira e nunca recebi uma ligação na semana seguinte do Marcus ou do Aperio. Eu liguei e o Marcus me mandou um SMS e um e-mail para cancelar, embora eu não tenha recebido nenhum dos dois. Ele também não me ligou para confirmar, mas pensei em dar-lhes outra oportunidade e o benefício da dúvida, pois o site deles parecia bom e ele parecia profissional ao telefone. Encontrei-me com o Marcus, que mais uma vez se deparou com um grande profissionalismo e deixei claro que estava interessado em me tornar um cliente pagante regular (e pagar uma taxa mensal pelos seus serviços). Para começar, enviei-lhes as minhas finanças para a minha empresa para que eu pudesse obter as minhas declarações de impostos. O Marcus prometeu-me que eles iriam se atirar a eles na semana seguinte e nós iríamos a partir daí. No total, demorou mais de 2 meses para que as minhas declarações fossem feitas. A maioria dos meus e-mails foram ignorados por Marcus e seu colega Mahen. Na verdade, as poucas respostas que recebi de Mahen foram curtas e bastante rudes. Quando eu liguei para o escritório para tentar contactar o Marcus e descobrir o que estava acontecendo, ele nunca aceitou minhas ligações, nem o outro gerente voltou para mim quando eu liguei para tentar descobrir porque eu estava sendo tratado como uma prioridade tão baixa. Quando eles finalmente me alojaram, enganaram-se em muitos dos meus detalhes e não me ligaram uma única vez para os revistar comigo.